ofo退押金为啥这么难?用户申请半个月仍未到账

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  用户申请退款二天仍未到账 ofo称退押金周期延长至1三个工作日

  ofo退押金为啥越来越难?用户申请二天仍未到账

  日前,不少用户反映共享单车ofo小黄车退押金难,在申请退押金多天后仍未收到退回的款项。北京青年报记者询问ofo方面押金算不算都可否 退,对方回应称,“都可否 退,1三个工作日可收到。”照此计算,用户都要最长2二天才都可否 收到退款。

  事件

  用户在线退款二天仍未收到

  北京用户杨先生对北青报记者表示,买车人申请退ofo押金让你有二天了,至今仍未到账。“我上月31日看过有消息说ofo运营让你老出问题报告 ,就赶紧申请押金退款了。谁知时至今日仍未收到退款,ofo在线客服和电话客服都联系不上,我的押金还能退回来吗?”杨先生说。

  北青报记者看过,杨先生的ofo账户中,押金情況显示为“退款中,预计0-1三个工作日原路退回支付账户”。杨先生联系在线人工客服,多次联系都只收到回应,“光速转接中,当前排队咨询人数已超过200人,烦请耐心等待歌曲。”杨先生多次拨打200客服电话,得到的回应全部有的是无人接听,也不忙线中,从未打通过。

  “除了押金,我账户中还有14元的余额,App里没找到退余额的最好的办法。余额越来过多,我也不准备退了。但199元的押金全部有的是小数,还是希望要回来。”杨先生表示。

  回应

  ofo称押金1三个工作日可退回

  对杨先生反映的情況,多位ofo用户都表示,买车人也遇到了退款难的情況。“当时退押金时,ofo就哪几只提示,让你不退款语句,都可否 收到赠送的红包等,试图挽留。但我取舍退押金后,竟然还没收到退款。”一位用户称。

  北青报记者询问ofo负责人“押金算不算可退”,对方表示,“都可否 退,1三个工作日内到账。”此前,ofo的押金退款周期为7个工作日,目前延长到1三个工作日。

  按照该说法计算,让你用户于某个周五点击退款,越来越最长都要2二天才都可否 收到退款。

  现状

  ofo近期频频爆出资金紧张消息

  老会 谋求独立发展的ofo近来频频被爆出资金紧张,究其根本是是因为,共享单车目前仍未找到可靠的盈利最好的办法。实在ofo在尝试以开屏广告、商业广告等最好的办法寻求新的盈利点,提升自我造血能力,但共享单车的运维成本和折旧费用高企,有消息显示,ofo方面单月运维、调度成本高达三四亿元,你这一 数字与摩拜方面的支出吻合,有些较为可信。

  今年2月初,ofo通过动产抵押的最好的办法,换取了阿里巴巴17.7亿元的借款;3月中旬,ofo又称以股权+债权的最好的办法,获得阿里领投、蚂蚁金服等跟投的E2-1 轮8.66 亿美元(约55亿元人民币)融资,其中富含了让你的借款。

  实在融资金额不小,但ofo除了每月高企的成本外,还拖欠了多个供应商的货款。今年8月,因拖欠62000余万元货款,ofo被协作伙伴、自行车生产企业上海凤凰企业(集团)股份有限公司告上了法庭,要求其支付欠款及逾期违约损失等共计7000余万元。有消息显示,目前ofo让你只支付了供应商欠款(200多亿元)的20%。北青报记者查询到,今年7月,ofo运营主体东峡大通因“房屋租赁纠纷”被法院判决冻结其名下的银行存款1129433.55元,冻结期限为一年,并查封了其担保人武汉思锐地产顾问有限公司名下的小型越野客车,查封期限为两年。种种问题报告 都说明,ofo的确存在资金紧张的情況。

  最新的消息是,11月14日下午2点,ofo创始人兼CEO戴威在公司前台大厅对所有员工表示,ofo不用倒闭,有些全部有的是让你。不过对于ofo算不算拿到了新投资,还是会被收购,戴威越来越给出具体答案。

  关注

  ofo押金咋样存管并无明确说法

  今年7月的统计数据显示,ofo活跃用户为2700万左右,其中次要老用户押金99元,新用户押金199元,按照149元的平均值计算,ofo的押金总量在40亿元左右。这笔庞大的押金到底在咋样存管?ofo方面并未给出明确回复,只说“押金为专款专用且已封存”。

  此前,共享单车的押金使用问题报告 引起社会广泛讨论,中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示,押金无论是存插进银行账户还是第三方支付工具账户内,都属于商家可控的范围,都可否 做到专款专用过低透明度,缺少第三方监督,无法杜绝商家挪作他用甚至卷款跑路的让你。补救押金监管问题报告 的关键在于对押金设立专用账户,接受第三方监管,补救押金被挪作他用。

  去年出台的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见》规定,鼓励企业采用免押金最好的办法提供租赁服务,收取押金的,企业须在本市开立资金专用账户,自觉接受中国人民银行营业管理部及开户商业银行监管,实行专款专用。即使在企业退出运营前,也要向社会公示,撤销承租人押金,回收所有投放车辆。

  追访

  摩拜等同行早已实行无门槛免押

  在ofo因押金问题报告 遭受质疑的让你,摩拜早已实行全国无门槛免押的政策。今年7月,摩拜回应在全国范围内无门槛免押,摩拜所有用户都可享受到该服务,已缴纳押金的老用户可随时申请退款。

  哈罗单车今年3月回应开启芝麻信用免押金骑行,对信用好的用户(芝麻分6200分及以上)不再收任何押金,通过支付宝“扫一扫”即可解锁并免押金骑行。当时哈罗单车称,接下来会继续加大单车在更多城市的投放量,预计到年底信用免押可辐射1.6亿骑行用户、免除押金超过200亿元。

  文/本报记者 温婧